• BURADASINIZ
  • BenimSürüm Çerez ve Gizlilik Politikası

BenimSürüm Çerez ve Gizlilik Politikası

BenimSürüm gizliliğinize önem verir. Bu nedenle, kişisel verileri sadece birinci sınıf ürünlerimiz, hizmetlerimiz, web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızı size sunmamız için gerekli olabilecek şekilde toplar ve kullanırız. Kişisel verilerinize örneğin şu bilgiler dahildir:

a) Ad

b) Adres

c) Telefon numarası

d) E-posta adresi

e) Doğrudan veya dolaylı olarak sizi tanımlayabilen diğer veriler.

Çerez Politikamız, nasıl ve hangi verileri topladığımızı ve kişisel verilerinizi nasıl ve niçin kullandığımızı açıklamayı amaçlamaktadır. Ayrıca, işlediğimiz kişisel verilerinizin kontrolüne erişebilmenizi, bunları güncellememizi veya başka şekilde kontrol etmenizi sağladığımız seçenekleri de açıklar.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi kullandığınızda mümkün olan en iyi deneyimi sağlayabilmek için bilgi topluyoruz. Kişisel veri olarak gördüğünüz şeylerin çoğu, aşağıdaki durumlarda doğrudan sizden toplanır:

(1) bir hesap oluşturma veya Hizmetlerimizden herhangi birini satın alma (ör: isim, adres, kredi kartı numarası, resmi kimlik bilgileri dahil olmak üzere fatura bilgileri);

(2) müşteri hizmetleri destek ekibimizden yardım talebinde bulunma (ör.: telefon numarası);

(3) iletişim formlarını doldurun veya bizden bülten ya da diğer bilgileri isteyin (ör.: e-posta); veya

(4) anketlere katılma, bir işe başvurma veya sizin hakkınızda bilgi gerektirebilecek tanıtım faaliyetlerimize katılma.

Bununla birlikte, gerekli ve optimum performansı sağlamak için Hizmetlerimizi size sunarken ek bilgiler de toplarız. Bu toplama yöntemleri sizin için açık olmayabilir. Bu nedenle, bunların neler olabileceğini (zaman zaman değiştiğinden) ve nasıl çalıştıklarını biraz daha fazlasını vurgulamak ve açıklamak istedik:

Hesapla ilgili bilgiler, hesap numaranız, satın alımlarınız, ürünlerinizin yenilenmesi veya sona ermesi, bilgi talepleri, müşteri hizmetleri talepleri ve neleri talep ettiğinizi ve nasıl yanıt verdiğimizi açıklayan notlar veya ayrıntılar gibi Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili olarak toplanır.

Web sitelerimizdeki ve mobil uygulamalarımızdaki tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler göz atma davranışlarınızı, tıklanan bağlantıları, satın alınan öğeleri, cihaz türünüzü ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınız ve etkileşimde bulunduğunuzla ilgili analizler de dahil olmak üzere çeşitli verileri toplamamıza olanak tanır. Bu sayede, size daha uygun ürünler sunmamız, sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda daha iyi bir deneyim yaşamanız ve Hizmetlerimizin performansını toplamamız, analiz etmemiz ve iyileştirmemiz mümkün olmaktadır. Hizmetlerimizi kişiselleştirebilmemiz için konumunuzu (IP adresi) da toplayabiliriz.

Kamuya açık veri tabanları veya üçüncü taraflar da dahil olmak üzere başka kaynaklardan sizinle ilgili Sağlanan Veriler alınabilir ve bu durumda bu verileri sizinle ilgili halihazırda edindiğimiz bilgilerle birleştirebiliriz; bu, kayıtlarımızın doğruluğunu güncellemenize, genişletmemize ve analiz etmemize, yeni müşteriler belirlememize ve ilgilenebilecek ürün ve hizmetleri sunmamıza yardımcı olmaktadır. Başkalarıyla ilgili kişisel bilgilerinizi bize sağlarsanız veya başkaları sizin bilginizi bize sağlarsa, bu bilgileri yalnızca bize sağlandığı özel amaçlarla kullanırız.

Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Hem topladığımız verileri en aza indirmeye hem de kullanım ve amacını yalnızca (1) izin aldığımız, (2) satın aldığınız veya etkileşimde bulunduğunuz Hizmetleri sunma amacıyla gerekli veya (3) yasal uyum veya diğer yasal amaçlar için gerekli veya izin verilebilir verilerle kısıtlamaya inanıyoruz. Bu kullanımlara şunlar dahildir:

Size sağladığımız Hizmetleri sunma, geliştirme, güncelleme ve geliştirme. Hizmetlerimizle ilgili satın alma davranışlarınız, kullanım ve/veya etkileşimlerinizle ilişkili çeşitli bilgiler topluyoruz. Bu bilgileri kullanarak şunları yapıyoruz:

a)Hizmetlerimizin işleyişini ve performansını iyileştirmek ve optimize etmek (web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız dahil)

b)Hizmetlerle ilgili sorunları tespit edin ve herhangi bir güvenlik riskini, hatayı veya gerekli iyileştirmeleri tanımlayın

c)Hizmetlerimizde ve sistemlerimizde sahtekarlığı ve kötüye kullanımı tespit edip önleme

d)Hizmetlerin kullanımı hakkında toplu istatistiklerin toplanması

e)Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı ve hangi ürün ve hizmetlerin sizin için en uygun olduğunu anlayın ve analiz edin.

Genellikle, toplanan verilerin çoğu, bireylerin Hizmetlerimizi nasıl kullandıklarına dair toplu ya da istatistiksel verilerdir ve herhangi bir kişisel veri ile bağlantılı değildir, ancak kişisel veri olduğu ya da kişisel veriler ile bağlantılı olabildiği ölçüde, buna göre işleme alırız.

Güvenilir üçüncü taraflarla paylaşım. Kişisel verilerinizi, şirket ailemizdeki bağlı şirketlerle, iş birliği yaptığımız üçüncü taraflarla, hizmetlerini kendi Hizmetlerimize entegre etmenize izin vermek için üçüncü taraflar ve hizmetlerini bizim adımıza sağlamaları için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz, örneğin:

Kredi kartı ödemelerini kabul etme

Reklam sunma

Yarışmaların veya anketlerin yürütülmesi

Hizmetlerimizin ve müşterilerimizin demografik bilgilerinin analizi

E-posta veya anket gönderimi yoluyla sizinle iletişim kuruyoruz

Müşteri ilişkileri yönetimi. Kişisel verilerinizi, üçüncü tarafların istediği şekilde veya istediği şekilde bizim adımıza sunması için gerekli olduğu şekilde paylaşıyoruz. Bu üçüncü taraflar (ve herhangi bir alt yüklenici), sıkı veri işleme şartlarına ve koşullarına tabidir ve kişisel verilerinizi, sizin (veya sizin izniniz olmadan) sözleşmeye tabi tutulmaktan başka bir amaç için kullanmaları, paylaşmaları veya saklamaları yasaktır.

Sizinle iletişim kurma. İşlem veya hizmetle ilgili iletişimleri sağlamak için gerekli olan, bizden satın aldığınız veya satın aldığınız ürün veya hizmetler ile ilgili olarak doğrudan veya bir üçüncü taraf servis sağlayıcısı aracılığıyla size ulaşabiliriz. Ayrıca, onay verdiğinizde veya yasal menfaatlere dayalı izin verildiğinde değerli bulacağınızı düşündüğümüz ek hizmetler için tekliflerimizle de iletişime geçebiliriz. Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın almak için bir koşul olarak onay vermeniz gerekmez. Bu iletişimlere şunlar dahil olabilir:

a)E-posta

b)Kısa (SMS) mesajlar

c)Telefon aramaları

d)Otomatik telefon çağrıları veya kısa mesajlar.

Ortak marka teklifiyle bağlantılı olarak sizden bilgi edinirsek bilgileri edindiğimiz esnada bilgilerin kime sağlanacağı ve kimin gizlilik politikasının geçerli olacağı açık bir şekilde belirtilir. Buna ek olarak, kişisel verilerinizin ortak markalı bir iş ortağı ile birlikte kullanılması ve/veya paylaşılması ile ilgili seçeneklerin yanı sıra bu seçeneklerin nasıl kullanılacağı da açıklanacaktır.

Kişileri içe aktarmanızı sağlayan bir hizmetten yararlanıyorsanız (ör. adınıza e-posta göndermek için e-posta pazarlama hizmetlerini kullanarak), yalnızca talep edilen hizmet için kişileri ve diğer kişisel bilgileri kullanırız. Herhangi birinin bize kişisel bilgilerinizi verdiğini düşünüyorsanız ve bu bilgilerin veritabanımızdan kaldırılmasını istiyorsanız, lütfen destek@benimsurum.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı. Hizmetlerimizi, sunucularımızın bulunduğu ülkeden başka bir ülkede kullanırsanız, bizimle yaptığınız iletişimler, kişisel verilerinizin uluslararası sınırların ötesine aktarılmasına neden olabilir. Ayrıca, bizi aradığınızda veya bir sohbet başlattığınızda, ülkenizin dışındaki global konumlarımızdan birinden destek sağlayabiliriz. Bu durumlarda kişisel verileriniz bu Gizlilik Politikasına göre ele alınır.

Yasal, düzenleyici ve yasa uygulama gereksinimlerine uyumlu olma. Kanunları uygulamak ve yasalara uymak için devlet kurumlarıyla, emniyetle ve özel kurumlarla işbirliği içerisindeyiz. Takdir yetkisi yalnızca bizde olacak şekilde, herhangi bir hak talebi ve yasal işleme (mahkeme celpleri gibi) yanıt niteliği taşıdığına veya gerekli olduğuna, kendi mülkiyetimizi ve haklarımızı veya üçüncü tarafın mülkiyetini ve haklarını koruduğuna, bir topluluğun veya kişinin güvenliğini sağlayacağına veya yasal veya etik olmadığı kanısına vardığımız aktiviteyi engelleyeceğine veya durduracağına inandığımız durumlarda hakkınızdaki bilgileri devlet kurumuna, emniyete veya özel kurumlara ifşa edeceğiz.

Web sitesi analitiği. Web sitemiz veya mobil uygulamalarımız ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, sitemizi ziyaret etmeden önce hangi siteyi ziyaret ettiğiniz, her sayfada geçirdiğiniz süre, kullandığınız işletim sistemi ve web tarayıcısı, ağ ve IP bilgileri hakkında bilgi toplamak için Google Analytics, MixPanel ve Singular gibi hizmet ortakları tarafından sağlanan birden çok web analizi aracı kullanıyoruz. Bu araçlar tarafından sağlanan bilgileri, Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz. Bu araçlar, web sitemizi bir sonraki ziyaretinizde sizi benzersiz bir kullanıcı olarak tanımlamak için tarayıcınıza kalıcı tanımlama bilgileri yerleştirir. Tanımlama bilgileri, hizmet sağlayıcı dışında hiç kimse tarafından kullanılamaz (ör.: Google Analytics için Google). Tanımlama bilgilerinden alınan bilgiler, bu hizmet ortakları tarafından, içinde bulunduğunuz ülkeden başka bir ülkedeki sunuculara aktarılabilir ve orada saklanabilir. Toplanan bilgiler isim, adres, fatura bilgileri vb. gibi kişisel verileri içermese de, toplanan bilgiler bireysel gizlilik politikalarına uygun olarak bu hizmet sağlayıcı tarafından kullanılır ve paylaşılır.

Hedeflenen reklamlar. Hedeflenen reklamlar veya ilgi alanına dayalı teklifler, web sayfalarımızdaki ve diğer web sitelerinizdeki etkinliklerinize ve şu anda sahip olduğunuz ürünlere dayalı olarak size sunulabilir. Bu teklifler, internette gezinirken size sunulan çeşitli ürün reklamları olarak gösterilecektir. Reklamlarımızı web sayfalarımızdaki ve diğer web sitelerinde yönetmek için üçüncü taraflarla da ortaklık kuruyoruz. Üçüncü taraf ortaklarımız, tarama faaliyetlerinize ve ilgi alanlarınıza dayalı olarak reklam sunmak ve reklam etkinliğini ölçmek için, bu etkinlikleriniz hakkında bilgi toplamak amacıyla tanımlama bilgileri gibi teknolojileri kullanabilir. Lütfen genel reklamları almaya devam edeceğinizi unutmayın.

Üçüncü taraf web siteler. Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız, üçüncü taraflara giden bağlantılar içerir. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Lütfen ziyaret ettiğiniz web sitelerinin kendi gizlilik politikalarını okuyun.

Verilerinizi Nasıl Koruyor ve Saklıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri depolamak ve korumak için hem aktarım sırasında hem de alındıktan ve depolandıktan sonra, uygun şifrelemenin kullanımı da dahil olmak üzere genel kabul görmüş standartları uygularız.

Kişisel verileri, yalnızca talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak için gerekli olan süre boyunca ve sonrasında çeşitli yasal veya ticari amaçlarla saklarız. Bunlar tutma dönemlerini içerebilir:

a)iş faaliyetlerimiz için geçerli olan kanun, sözleşme veya benzeri yükümlülüklerle zorunlu kılınan;

b)yasal/sözleşmesel haklarımızı korumak, çözmek, savunmak veya uygulamak için; veya

c)yeterli ve doğru iş ve finansal kayıtları sürdürmek için gerekli.

Kişisel verilerinizin güvenliği veya korunmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa destek@benimsurum.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaş Kısıtlamaları

Hizmetlerimiz sadece 18 yaşından büyükler için satın alınabilir. Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki kişileri ikna etmek veya tüketmek amacıyla tasarlanmamış veya hedeflenmemiştir. 18 yaşın altındaki kimselerin bize herhangi bir kişisel veri sağladığını düşünmek için nedeniniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Çerez Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını dilediği zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Çerez Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bu Çerez Politikasında ve uygun gördüğümüz yerlerde yaptığımız değişiklikleri size bildiririz ve bu sayede hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve hangi durumlarda kullandığımızı, ifşa ettiysek, hangilerini ifşa ettiğimizi bilirsiniz. Bu Çerez Politikasında önemli değişiklikler yaparsak, söz konusu değişiklik uygulanmaya başlamadan önce en az otuz (30) gün içerisinde buradan, e-posta ile, ana sayfamızda bildirerek bu konu hakkında sizi bilgilendiririz.

Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız, uygulamalarımız veya Hizmetlerimiz ile ilgili gizlilik hakkında sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa, destek@benimsurum.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

BenimSürüm, Sürü Yönetim Programı hakkında detaylı bilgi almak ve satın alma işlemleri için bize yazın.